Le diagnostic enlève le doute.
Une équipe spécialisée pour contrôler, entretenir et préserver les véhicules distribués par SPBI.
Entretien, réparations & diagnostics avec un interlocuteur SPBI.
Chaque intervention commence par un constat technique, puis une recommandation expliquée. Les opérations sont validées avec le client avant exécution afin de rendre la prise en charge aussi lisible que possible.
"Contrôler avec méthode, expliquer clairement et intervenir après validation."
Ce que l'assistance prend en charge.
Contrôle méthodique
Lecture du besoin, vérifications adaptées et constat de l’état du véhicule.
Recommandation expliquée
Présentation des opérations utiles, de leur priorité et des éléments à confirmer.
Restitution claire
Compte rendu de l’intervention et indications utiles pour le suivi du véhicule.
Une prise en charge structurée.
De votre appel jusqu'à la résolution, vous bénéficiez d'un accompagnement en continu.
Réceptionner
Le besoin, l’historique utile et les symptômes sont repris avec vous.
Contrôler
L’équipe effectue les vérifications nécessaires et établit son constat.
Faire valider
Les opérations recommandées sont expliquées avant leur exécution.
Restituer
Le véhicule et les informations de suivi vous sont remis de façon claire.
Préparons votre passage à l’atelier.
Décrivez l’échéance, le voyant ou le comportement observé afin que l’équipe anticipe les premières vérifications.
Pour mieux préparer l’échange
- ✓Le véhicule ou le projet concerné
- ✓Le besoin, le symptôme ou l’échéance
- ✓Votre moyen de contact et la date souhaitée
Les questions les plus posées sur l'assistance.
Découvrez nos procédures d'intervention et de dépannage prioritaire.
Une réparation est-elle lancée dès le diagnostic ?
Non. Les opérations recommandées et leurs conditions sont présentées avant intervention.
Quelles marques sont prises en charge ?
Dès la livraison. Il accompagne ensuite les questions d’usage, les échéances et les besoins de service.
Que faut-il apporter au rendez-vous ?
Dès la livraison. Il accompagne ensuite les questions d’usage, les échéances et les besoins de service.
Prêt à passer à la suite ?
Chaque service mène naturellement aux autres expertises. Poursuivez sans repartir de zéro.
